Última actualización: Octubre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «los Términos») regulan el acceso y uso del sitio web https://shop.wist-ec.com (en adelante, «el Sitio») y la compra de productos a través de su tienda en línea, operada por Wolf Instruments WIST Cía. Ltda. (en adelante, «WIST»), sociedad constituida en Ecuador, con RUC 1792930588001 y domicilio en Vozandes N42-107 y Mariano Echeverría, Quito, Ecuador. Al crear una cuenta o realizar un pedido, y tras marcar la casilla de aceptación (que no estará premarcada), usted (en adelante, «el Cliente») declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y haber sido informado del tratamiento de sus datos personales conforme a la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con ellos, absténgase de utilizar el Sitio.
1. Ámbito de aplicación. WIST comercializa equipos, instrumentos, insumos y consumibles de laboratorio, artículos de merchandising y productos digitales, entre otros, y presta servicios técnicos asociados, únicamente dentro del territorio de la República del Ecuador. El Sitio está dirigido a profesionales del sector, empresas, instituciones, estudiantes universitarios y aficionados a la ciencia, y puede ser utilizado también por personas naturales mayores de dieciocho años con capacidad legal para contratar. Estos Términos se rigen por la legislación ecuatoriana, en particular el Código Civil, el Código de Comercio, la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Las compras realizadas mediante cotización formal, orden de compra institucional o contrato específico se rigen por las condiciones pactadas en esos documentos, y en lo no previsto en ellos aplican estos Términos. En todo caso, quienes tengan la condición de consumidor conforme a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, es decir, quienes adquieran los productos como destinatarios finales, conservan los derechos irrenunciables que esa ley les reconoce, cualquiera que sea la forma de contratación.
2. Cuenta de usuario. Para comprar no es necesario crear una cuenta: el Cliente puede comprar como invitado, crear una cuenta o iniciar sesión mediante una cuenta de Google, y en todos los casos debe proporcionar datos veraces, completos y actualizados. El Cliente es responsable de mantener la información de su cuenta actualizada, en especial los datos de facturación, y es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta, debiendo notificar de inmediato a WIST cualquier uso no autorizado. Cuando un Cliente crea una cuenta en nombre de una empresa o institución, declara contar con facultades suficientes para obligarla. WIST podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, suministren información falsa o presenten indicios de fraude. El Cliente puede solicitar la eliminación de su cuenta conforme a la Política de Privacidad.
3. Productos, disponibilidad y contenido del catálogo. Todos los productos ofrecidos en el Sitio se despachan desde el inventario local de WIST en Ecuador. La disponibilidad mostrada se actualiza periódicamente, pero puede no reflejar el inventario en tiempo real. Si un producto resultara no disponible tras confirmarse un pedido, WIST lo comunicará al Cliente en un plazo máximo de tres días hábiles y ofrecerá un producto equivalente, una fecha de reposición o el reembolso íntegro del importe pagado, según lo que se acuerde. Las descripciones, especificaciones técnicas, fichas y manuales se basan en la información suministrada por los fabricantes. WIST hace esfuerzos razonables por mantenerlos exactos, pero pueden contener errores tipográficos u omisiones involuntarias, y las imágenes son referenciales y pueden diferir del producto en tonalidad, color o forma. Los accesorios incluidos, la versión y las especificaciones esenciales se indican en la ficha de cada producto; si el producto entregado no corresponde a lo ofrecido, el Cliente podrá ejercer los derechos de las secciones 8 y 9. En caso de error evidente en el precio, la descripción o las especificaciones de un producto, WIST podrá no aceptar el pedido antes de enviar la confirmación de pedido aceptado a que se refiere la sección 5, notificándolo al Cliente y reembolsando el importe pagado en un plazo de hasta treinta (30) días hábiles. Una vez perfeccionado el contrato conforme a la sección 5, WIST mantendrá el precio y las condiciones vigentes al momento de la confirmación del pedido, aun cuando con posterioridad se advierta un error en ellos.
4. Precios e impuestos. Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos de América e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). El desglose del IVA, la modalidad de entrega elegida y el total a pagar se muestran de forma clara en el resumen del pedido antes de confirmar la compra. El envío es gratuito a cualquier dirección del Ecuador continental, y el retiro en el local de WIST tiene el mismo precio, por lo que el total no varía según la modalidad elegida. WIST se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso. A cada pedido le será aplicable el precio vigente al momento de su confirmación. Las promociones, descuentos y cupones se rigen por la vigencia, las condiciones y las limitaciones publicadas en cada caso; no son canjeables por dinero ni acumulables entre sí o con otras ofertas, salvo indicación expresa, y están sujetos a la disponibilidad de inventario. WIST podrá modificar o dar por terminada una promoción en cualquier momento, sin afectar los pedidos ya confirmados, y dejar sin efecto los beneficios obtenidos mediante uso indebido, fraude o incumplimiento de sus condiciones.
5. Proceso de compra y perfeccionamiento del contrato. El pedido se realiza agregando productos al carrito, completando los datos de facturación y envío, seleccionando el método de entrega y efectuando el pago. Al finalizar el proceso, el Sitio envía un correo automático de recepción del pedido, que no constituye aceptación del pedido por parte de WIST. El contrato de compraventa se perfecciona únicamente cuando concurren la aprobación de la transacción por la pasarela de pago y la aceptación del pedido por parte de WIST. Se entiende aceptado el pedido cuando WIST cambia su estado a «Procesando» y lo notifica al Cliente por correo electrónico (en adelante, «la confirmación de pedido aceptado») o, en su defecto, cuando despacha los productos. Al confirmar el pedido, WIST remitirá al Cliente, por correo electrónico, una copia o un enlace de acceso a la versión vigente de estos Términos, de la política de Garantías y devoluciones y de las Políticas de envío. WIST podrá contactar al Cliente a través del correo electrónico, el teléfono o los demás medios de contacto que este haya proporcionado, con el fin de verificar sus datos de facturación y la dirección de entrega y prevenir inconvenientes en la facturación o el envío. WIST podrá rechazar un pedido antes de enviar la confirmación de pedido aceptado por indisponibilidad de inventario, por error evidente en el precio, o cuando no logre contactar al Cliente para dicha verificación o los datos proporcionados resulten falsos, incompletos o ininteligibles. Asimismo, podrá cancelarlo antes del despacho por sospecha fundada de fraude o por incumplimiento de estos Términos imputable al Cliente. En todos los casos, WIST reembolsará el importe pagado conforme a la sección 6. El Cliente recibirá la factura electrónica autorizada por el Servicio de Rentas Internas (SRI) en el correo registrado. Es responsabilidad del Cliente proporcionar los datos de facturación correctos antes de confirmar el pedido, pues las facturas emitidas no se modifican salvo en los casos y plazos que permite la normativa tributaria.
6. Pago. El único método de pago disponible en el Sitio es tarjeta de crédito o débito, procesada a través de la pasarela de pago PayPhone. Los datos de la tarjeta se ingresan directamente en la plataforma segura de la pasarela, de modo que WIST no recibe, almacena ni tiene acceso al número completo de la tarjeta. El Cliente declara ser el titular de la tarjeta utilizada o contar con autorización de su titular, y WIST podrá solicitar verificación adicional de identidad antes de despachar pedidos que la pasarela o sus sistemas antifraude señalen como de riesgo. Estas alertas no constituyen una decisión definitiva: cualquier pedido retenido o rechazado por este motivo será revisado por una persona de WIST, y el Cliente podrá solicitar la revisión escribiendo a [email protected], conforme a la Política de Privacidad. El pedido se procesa únicamente una vez que la pasarela confirma la aprobación de la transacción; los pagos rechazados, en revisión o no completados no generan obligación de entrega. Cuando aplique el pago diferido, las condiciones de cuotas e intereses son las que ofrezca la entidad emisora de la tarjeta y no dependen de WIST. Cuando corresponda un reembolso, se realiza por el mismo medio de pago o por transferencia bancaria, en un plazo de hasta treinta (30) días hábiles contados desde la cancelación del pedido o desde la recepción y verificación del producto devuelto, sin perjuicio de los tiempos de acreditación de la entidad emisora.
7. Envíos y entregas. WIST realiza entregas únicamente en el Ecuador continental. Por el momento no realiza envíos a la provincia de Galápagos ni envíos internacionales. Los pedidos se despachan desde Quito a través de Servientrega o, en la ciudad de Quito y sus alrededores, mediante personal de WIST, según el tipo de producto y la dirección de entrega. El envío es gratuito a cualquier dirección del Ecuador continental. Los productos digitales no requieren envío físico y se entregan por correo electrónico o mediante descarga desde el área de cliente.
Los pedidos cuyo pago se apruebe y que sean aceptados por WIST en día hábil hasta las 15h00 se despachan, por regla general, ese mismo día; los aceptados después de esa hora, en fin de semana o en día feriado, se despachan a partir del siguiente día hábil. El plazo estimado de entrega es de tres a quince días hábiles contados desde la realización del pedido, según la provincia de destino. Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a WIST, como condiciones climáticas, paralizaciones, cierres de vías o restricciones de acceso. En todo caso, si el pedido no se entrega dentro de veinte (20) días hábiles contados desde la aprobación del pago, salvo caso fortuito o fuerza mayor debidamente comunicados al Cliente, éste podrá resolver la compra y recibir el reembolso íntegro de lo pagado. Cuando el transportista no realice entregas a domicilio en el sector de la dirección indicada, por razones de seguridad o de acceso, el pedido quedará disponible para su retiro en la oficina del transportista más cercano, y WIST lo comunicará al Cliente. Los equipos de gran volumen, frágiles, sensibles a temperatura o que requieran instalación pueden despacharse mediante transporte especializado o entrega coordinada, en cuyo caso WIST se comunicará con el Cliente para acordar fecha, hora y condiciones de recepción.
El Cliente puede elegir retirar su pedido sin costo en el local de WIST, en Vozandes N42-107 y Mariano Echeverría, Quito, de lunes a viernes de 08h00 a 17h00, una vez que WIST le comunique que el pedido está listo. El precio del pedido es el mismo con envío a domicilio o con retiro en el local. El pedido puede retirarlo el Cliente o la persona que éste autorice, quien deberá indicar el número de pedido y presentar su documento de identidad.
El Cliente debe garantizar que la dirección de entrega es correcta y completa; una vez despachado el pedido, la dirección no puede modificarse. El pedido puede ser recibido por cualquier persona que se encuentre en la dirección de entrega, y su firma en la guía o en el comprobante de entrega acredita la recepción. Los costos derivados de direcciones incorrectas, ausencia de un receptor o reenvíos serán asumidos por el Cliente. El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transfiere al Cliente en el momento de la entrega. Al recibir el pedido, quien lo reciba debe verificar el estado exterior del embalaje y la cantidad de bultos antes de firmar, y anotar cualquier daño visible en la guía del transportista. Los daños de transporte o faltantes que se adviertan al abrir el embalaje deben reportarse a WIST dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la entrega, con fotografías del embalaje y del producto, conservando el embalaje, para que WIST pueda reclamar oportunamente al transportista. El reporte dentro de ese plazo facilita la atención del caso, pero su falta no impide al Cliente ejercer los derechos que la ley y la garantía le reconocen frente a defectos o vicios ocultos. Las demás condiciones de entrega se detallan en las Políticas de envío.
8. Devoluciones y cancelaciones. El Cliente puede cancelar un pedido sin costo mientras no haya sido despachado, escribiendo a [email protected] con el número de pedido; en ese caso WIST reembolsa el importe pagado conforme a la sección 6. Una vez despachado, el pedido ya no puede cancelarse, sin perjuicio de los derechos de devolución, cambio y garantía previstos en esta sección y en la sección 9.
Si el producto llega dañado por el transporte, presenta un defecto de fabricación o no corresponde a lo pedido, el Cliente debe notificarlo a WIST, en el plazo de la sección 7 para los daños de transporte visibles; dentro de los quince días hábiles siguientes a la recepción cuando el producto no corresponda a lo pedido; y, tratándose de defectos de fabricación o de funcionamiento, durante el plazo de la garantía de la sección 9. Verificado el caso, WIST repondrá o reparará el producto sin costo para el Cliente y, si ello no fuera posible, reembolsará el importe pagado, en un plazo no superior a treinta días contados desde la verificación, y asumirá en todos estos casos los costos de transporte.
Fuera de esos casos, el Cliente puede solicitar el cambio o la devolución de un producto dentro de los quince días hábiles siguientes a su recepción, siempre que lo permita su naturaleza y el producto se encuentre en el mismo estado en que lo recibió: sin uso, completo y en su embalaje original, con todos sus accesorios, manuales y documentación. WIST verificará el estado del producto a su recepción; si no cumple estas condiciones, no aceptará el cambio ni la devolución y lo restituirá al Cliente, comunicándole por escrito el motivo, conforme a la política de Garantías y devoluciones.
El Cliente podrá optar entre el reembolso del valor pagado, el cambio por otro producto o un saldo a favor. El saldo a favor se entrega como un cupón por el valor del producto, con una vigencia de doce meses, que podrá utilizarse en una o varias compras hasta agotar su saldo. En el cambio por un producto de mayor valor, el Cliente pagará la diferencia; si el producto es de menor valor, la diferencia le será reembolsada o, a su elección, acreditada en un cupón. Los costos de transporte de estos cambios y devoluciones corren por cuenta del Cliente.
Por su naturaleza, no admiten cambio ni devolución sin defecto de: los medios de cultivo, consumibles y productos estériles o sellados cuyo embalaje haya sido abierto; los productos sensibles a temperatura o con fecha de caducidad; los productos configurados o calibrados a solicitud del Cliente; los productos instalados, utilizados o cuyos precintos hayan sido retirados; y las prendas usadas, lavadas o sin su etiqueta. Los productos digitales, una vez entregados o descargados, no admiten cambio ni devolución por su naturaleza, salvo defecto o falta de correspondencia con lo ofrecido. Los productos cuyo período de esterilidad haya vencido, pero que se conserven sellados y aptos para usos que no requieran esterilidad, se identificarán como tales de forma visible en su ficha y en la factura. Por tratarse de una condición informada al Cliente antes de la compra, dichos productos no gozan de garantía ni admiten cambio, devolución o reembolso por esa condición, sin perjuicio de los derechos del Cliente frente a defectos distintos de la condición informada.
Para coordinar la logística del cambio o la devolución, el Cliente debe solicitar a WIST un número de devolución, que WIST asignará en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles si la solicitud se presenta dentro del plazo de quince días hábiles; el ejercicio del derecho se entiende realizado en la fecha de la solicitud. WIST no recibirá envíos sin ese número. En toda devolución WIST emite la nota de crédito electrónica correspondiente a la factura, documento de efectos exclusivamente tributarios que no sustituye el reembolso. Los reembolsos se procesan conforme a la sección 6, una vez recibido y verificado el producto. Las demás condiciones se detallan en Garantías y devoluciones.
9. Garantía. Los equipos e instrumentos cuentan con garantía por defectos de fabricación y de funcionamiento, otorgada por el fabricante y respaldada por WIST en Ecuador, cuyo plazo y alcance pueden indicarse en la ficha de cada producto o en la documentación que lo acompaña. Salvo indicación distinta, el plazo de garantía es de doce meses contados desde la fecha de entrega. WIST gestiona la garantía en Ecuador como distribuidor autorizado y, cuando corresponde, presta el servicio técnico a través de su propio personal o de centros autorizados por el fabricante. La garantía se hace efectiva en las oficinas de WIST, en Vozandes N42-107 y Mariano Echeverría, Quito, o en los centros autorizados que se indiquen en la ficha del producto. La garantía cubre la reparación gratuita o el reemplazo del producto o de sus componentes defectuosos y, si ninguno de los dos fuera posible, el reembolso del importe pagado, en un plazo no superior a treinta días contados desde la recepción del producto en las oficinas de WIST. No cubre daños causados por instalación inadecuada, uso distinto al previsto, negligencia, golpes, humedad, fluctuaciones eléctricas, falta de mantenimiento, intervención de personal no autorizado, uso de consumibles o repuestos no originales, ni el desgaste normal. Los consumibles, vidriería, piezas de desgaste y accesorios fungibles no tienen garantía de equipo por su desgaste o consumo normal; si presentan un defecto de fabricación, de calidad o de contenido, se atienden conforme a la sección 8. Para hacer efectiva la garantía, el Cliente debe presentar la factura de compra y describir la falla. WIST podrá realizar un diagnóstico previo, presencial o remoto, que se realizará en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles desde la reclamación, antes de aceptar la reclamación. Los productos que se comercialicen con una deficiencia estética o de embalaje, tales como daños menores en la caja o rayones superficiales, se identificarán como tales de forma visible en su ficha y en la factura. Por tratarse de una condición informada al Cliente antes de la compra, no se admitirán reclamaciones de garantía, cambio ni devolución fundadas en dicha condición, sin perjuicio de la garantía frente a defectos de fabricación o de funcionamiento distintos de la condición informada. El Cliente puede hacer llegar el producto a las oficinas de WIST en Quito, entregándolo personalmente o solicitando a WIST que coordine su recolección. Cuando la reclamación esté cubierta por la garantía, WIST asume los costos de transporte de ida y de regreso; si resulta no cubierta, el costo del transporte de ida corre por cuenta del Cliente. Una vez atendido el caso, WIST devolverá al Cliente el producto reparado o reemplazado, sin costo de transporte para él. Las reparaciones fuera de garantía se cotizan previamente y se ejecutan únicamente con la aprobación escrita del Cliente. Nada en esta sección limita los derechos irrenunciables que la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor reconoce a quienes tengan la condición de consumidores. WIST asegurará el suministro de repuestos y de servicio técnico de los productos que comercializa mientras los distribuya y, posteriormente, durante un período razonable según su vida útil. Las condiciones de la garantía se detallan también en Garantías y devoluciones.
10. Servicios técnicos. Los servicios de instalación, puesta en marcha, capacitación, calibración, mantenimiento y calificación de equipos (IQ, OQ, PQ) no están incluidos en el precio de los productos, salvo indicación expresa en la ficha del producto. Se contratan mediante cotización separada y se rigen por las condiciones establecidas en ella, aplicando estos Términos en lo no previsto. Cuando un fabricante exija que la instalación o puesta en marcha sea realizada por personal autorizado como condición de la garantía, WIST lo indicará en la ficha del producto, y la instalación por personal no autorizado en esos casos anula la garantía respecto de los defectos atribuibles a esa instalación.
11. Uso adecuado de los productos y limitación de responsabilidad. Los productos comercializados por WIST pueden destinarse a uso profesional, académico, técnico o doméstico, según su naturaleza y las indicaciones del fabricante. El Cliente es responsable de utilizarlos conforme a dichas instrucciones y, cuando el producto o la actividad lo requieran, mediante personal capacitado y de acuerdo con las buenas prácticas de laboratorio y la normativa aplicable. WIST no es responsable de los resultados analíticos, diagnósticos, productivos o de investigación obtenidos con los productos, ni de las decisiones que el Cliente adopte con base en ellos. La validación de métodos y la calificación de equipos para un uso específico son responsabilidad del Cliente, salvo que se contraten expresamente a WIST. Asimismo, WIST no se hace responsable por los daños derivados de la manipulación indebida de los productos o de cualquier sustancia o material empleado con ellos, del incumplimiento de las instrucciones y medidas de seguridad del fabricante, ni del uso de los productos para fines distintos a los previstos. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de WIST frente al Cliente por cualquier reclamación relacionada con un pedido se limita al importe efectivamente pagado por ese pedido, y WIST no responde por lucro cesante, pérdida de datos, interrupción de actividades ni daños indirectos. Esta limitación no aplica a los casos de dolo o culpa grave de WIST, ni a los daños que la ley no permita limitar. Las exclusiones y limitaciones de esta sección no se aplican a quienes tengan la condición de consumidor, quienes conservan íntegramente los derechos de reparación e indemnización que les reconoce la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.
12. Uso del Sitio. WIST procura mantener el Sitio disponible de forma continua, pero no garantiza que esté libre de interrupciones, errores o ataques cibernéticos, y podrá suspenderlo temporalmente por mantenimiento o causas técnicas. El Cliente se compromete a no utilizar el Sitio para fines ilícitos, no intentar acceder a áreas restringidas, no introducir código malicioso, no realizar extracción automatizada de datos ni interferir con su funcionamiento. El Sitio puede contener enlaces a sitios de fabricantes o terceros, cuyo contenido WIST no controla ni responde.
13. Propiedad intelectual. El diseño del Sitio, sus textos, fotografías, logotipos, bases de datos y código son propiedad de WIST o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual, quedando prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita. Las marcas, nombres comerciales y logotipos de los fabricantes cuyos productos se comercializan en el Sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente para identificar los productos. Los manuales, fichas técnicas y hojas de seguridad se ponen a disposición del Cliente para el uso de los productos adquiridos y no pueden redistribuirse con fines comerciales.
14. Protección de datos personales. El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. La Política de Privacidad informa al Cliente sobre dicho tratamiento; el consentimiento para las finalidades que lo requieran (comunicaciones comerciales y cookies no esenciales) se solicita por separado, mediante casillas no premarcadas, y puede retirarse en cualquier momento.
15. Comunicaciones. Las comunicaciones relativas a pedidos, facturación, garantías y estos Términos se realizarán al correo electrónico registrado por el Cliente, que se considera medio válido de notificación. El Cliente puede comunicarse con WIST a través de [email protected], del teléfono (02) 243 5923 o del WhatsApp 098 770 9434, en el horario de atención de lunes a viernes de 08h00 a 17h00. WIST mantiene un canal de reclamos en [email protected], en el que el Cliente puede registrar sus quejas o reclamos y obtener constancia con número de registro; WIST responderá en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.
16. Fuerza mayor. WIST no será responsable por el incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo desastres naturales, paralizaciones, conflictos sociales, actos de autoridad, fallas de proveedores de transporte o de servicios de telecomunicaciones, o cualquier otra circunstancia fuera de su control razonable.
17. Modificaciones. WIST puede modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización, y los pedidos se rigen por los Términos vigentes en el momento de su confirmación. Las modificaciones no afectan a los contratos ya perfeccionados ni a las garantías vigentes, que se rigen por los Términos aplicables a la fecha de su confirmación.
18. Ley aplicable y resolución de controversias. Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia mediante comunicación directa. De no lograrse acuerdo en un plazo de quince días, la controversia se someterá a mediación en un centro de mediación legalmente reconocido de la ciudad de Quito. Esta mediación es obligatoria para los Clientes que no tengan la condición de consumidor; para los consumidores es voluntaria y solo procede si la aceptan de manera expresa, sin perjuicio de su derecho de acudir a la Defensoría del Pueblo y a las instancias administrativas o judiciales que la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor prevé.
19. Disposiciones generales. Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las demás conservarán plena validez. La falta de ejercicio por parte de WIST de cualquier derecho previsto en estos Términos no constituye renuncia al mismo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la confirmación de cada pedido, constituyen el acuerdo completo entre WIST y el Cliente respecto de las compras realizadas a través del Sitio.
20. Contacto. Wolf Instruments WIST Cía. Ltda., RUC 1792930588001, Vozandes N42-107 y Mariano Echeverría, Quito, Ecuador. Correo electrónico [email protected], [email protected], teléfono (02) 243 5923.