¿En qué te ayudamos?

Queremos que tengas tu pedido lo antes posible. Si compras en un día hábil antes de las 15h00, por lo general lo despacharemos ese mismo día desde Quito. Según tu provincia, te llegará en un plazo de 3 a 15 días hábiles, y te escribiremos apenas esté en camino.

No te preocupes, tu compra quedó registrada con nosotros. A veces nuestro correo llega a la carpeta de no deseados o de promociones, así que te recomendamos buscarlo ahí como [email protected]. Si compraste con tu cuenta, también podrás ver tu pedido en Mis pedidos. Y si no lo encuentras, escríbenos por WhatsApp con tu nombre y el correo que usaste, y te lo reenviaremos enseguida.

En Mis pedidos podrás ver en qué paso va, desde que lo recibimos hasta que sale hacia ti. Cuando lo despachemos te enviaremos un correo con la guía de Servientrega y un botón para seguirlo. Si compraste sin cuenta, ese mismo correo te llevará al seguimiento.

Nuestra tienda en línea está pensada para personas naturales, así que puedes comprar con tu cédula o con tu RUC de persona natural. Solo escríbelo en el campo Cédula / RUC al pagar y te enviaremos la factura electrónica a tu correo. Si la compra es para tu empresa, la atenderemos de forma personalizada desde WIST. Escríbenos en wist-ec.com y con gusto la resolveremos contigo.

Sí, y será un gusto recibirte. Si estás en Pichincha, elige Retiro en nuestro local al pagar, sin costo adicional. Te avisaremos por correo cuando tu pedido esté listo y te esperaremos en Vozandes N42-107 y Mariano Echeverría, en Quito, de lunes a viernes de 08h00 a 17h00. Solo trae tu número de pedido y tu cédula, o envía en tu nombre a alguien de tu confianza.

Sí, y con mucho gusto. Si compras para una empresa, un laboratorio o una institución, o necesitas ayuda para elegir el equipo correcto, visita wist-ec.com y te atenderá uno de nuestros asesores técnicos especializados para encontrar contigo la mejor opción.